Проект внедрения Юниверс MDM в ОТП Банке номинируется на конкурс Global CIO «Проект года» 2025

Проект «Создание централизованной системы управления НСИ (MDM)» в ОТП Банке номинируется на конкурс Global CIO «Проект года» 2025. Руководитель проекта со стороны заказчика – Николай Шевцов, CDO и директор по управлению данными.

Категория: «Лучший управленческий проект».
Номинация: «Управление данными как активом».

Цели проекта:

• Обеспечение централизации нормативно справочной информации (НСИ) в импортонезависимой архитектуре в контексте проектов импортозамещения бизнес-систем в ОТП Банке.

Задачи проекта:

• Внедрение российского решения Юниверс MDM с необходимой доработкой под программное окружение (источники и приемники).
• Перенос основных справочников из CRM в новую систему.
• Подготовка документации, обучение сотрудников с прицелом на самостоятельное развитие системы.

Сроки выполнения проекта: с декабря 2024 года по май 2025 года.
Масштаб проекта: 3000 человеко-часов.

В результате проекта в ОТП Банке:

• Появился централизованный источник мастер-данных, исключающий дубли и конфликты версий. Были успешно перенесены разрозненные справочники (около 40) из CRM и других различных информационных систем банка.
• Организован стабильный инфраструктурный сервис, позволяющий существенно снизить риски сбора неактуальной отчетности, поднять скорость формирования и снизить количество ошибок в операционной отчетности банка.

Бизнес-эффект от проекта:

• появление единого источника правды для бизнес-систем, что существенно сокращает время на формирование отчетности, улучшает операционную эффективность, а также ускоряет запуск новых продуктов.

Уникальность проекта:

• Проекту предшествовали необходимые организационные мероприятия в банке.
• Проект выполнялся в удаленном режиме совместной командой заказчика и исполнителями - DIS Group и партнером, ИТ-компанией КРОК.
• DIS Group выступала в роли лидера команды:
• передавала подход и опыт решения задач управления знаниями;
• проводила обучение членов команды, в том числе на реальных задачах;
• контролировала ход выполнения проекта и достижение результатов проекта.
• Дальнейшее развитие системы выполняется командой заказчика, исполнители привлекаются по мере необходимости.

Использованное в проекте ПО:

Сложность реализации проекта:

Сложность обусловлена особенностями проекта, а именно, работой совместной команды в удаленном режиме, а также необходимостью внесения доработок в коробочное решение. В частности, по части интеграции с 1с и передачи иерархических справочников.

Описание проекта:

В Банке ОТП ряд ключевых справочников, поставляющих данные для других информационных систем, прежде были реализованы в CRM, но при этом отсутствовал автоматизированный порядок актуализации данных этих справочников. При сборе операционной отчетности, расчетах мотивации и в других бизнес-процессах возникали сложности со сведением информации. Специалисты тратили много времени на ручное устранение расхождений данных между системами, ведение справочников в таблицах, а также на дополнительные проверки качества мастер-данных.

В качестве решения банк выбрал систему управления НСИ Юниверс MDM. Во время развертывания было организовано централизованное хранилище записей для ключевых справочников: оргструктура, операционная структура, сотрудники, штатное расписание, параметры полной стоимости кредита, критерии уровня риска и др. Также была разработана унифицированная информационная модель ведения НСИ, определена ролевая модель и назначены ответственные сотрудники, настроены процессы обновления информации в справочниках.

В рамках внедрения единой системы управления НСИ помимо стандартных работ были выполнены следующие доработки решения Юниверс MDM с учетом программного окружения:

• Настройка отправки данных из MDM в брокер Kafka с шифрованием SSL, настройка отправки в различные топики Kafka в зависимости от названия справочника.
• Настройка отправки данных в MDM из брокера RabbitMQ через SSL-соединение с доменной аутентификацией.
• Трансформация входящего сообщения из 1С в формат MDM.
• Реализация метрик, позволяющих отслеживать статус всех сервисов платформы в реальном времени.
• Упорядочивание исходящих сообщений из MDM с учетом иерархичности справочника. При передаче всех записей справочника, сообщения выстраиваются в порядке «родитель-потомок».